よくあるご質問(FAQ)

注文は電話でも可能ですか?

お名前、ご住所など聞き間違いなどによるトラブルを避けるために、お電話でのお申し込みはお受けしておりません。
WEBサイトから商品をご選択いただきご注文下さい。

送料はかかりますか?

配送料金は一部指定地域への配送を除き宅配・配達共に無料です。

北海道、北東北(青森県・岩手県・秋田県)、四国、九州、沖縄、離島は別途遠方手数料3,000円(税抜)を頂戴しております。
複数点同時購入時の手数料につきましては購入点数分だけ手数料が加算されます。

日本全国に発送が可能ですか?

日本全国へお届けいたします。(時間帯指定不可の地域あり)
海外へはお届けにかかるお時間と品質保持の関係上、配送を見合わせております。

【配送時間指定】
お届け希望日の5営業日前のAM10時までにご注文頂けますと、一部エリアを除き、原則、ご希望の時間帯にお届け可能です。
※緊急の場合、エリアと弊社の自社配送スケジュールによっては早くお届けが出来ることもございますので、お問い合わせください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

ギフトラッピングと立札は付けられますか?

ラッピングと立札は無料にてお付けしております。
商品詳細ページにてギフトラッピングや立札をお選び頂けます。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

どのような支払方法がありますか?

GOODGREENのグリーンレンタルをご利用いただいているお客様におかれましては、月末締め翌月末払いの請求書払いがご利用可能です。

その他、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・Amazon Pay等、様々な決済サービスがご利用いただけます。
商品注文確定時に支払いが確定いたします。

返品・交換はできますか?

商品の性質上、お客様都合による返品や交換は一切お受けできません。

その他

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの内容によりましては、すぐに返答ができない可能性がございます。予めご了承ください。

営業時間:9:00-17:30
定休日:土日祝祭日・年末年始・お盆期間